商家不回复时，您可考虑退款或投诉。依据《消费者权益保护法》，卖家未发货消费者要求退款，卖家应协商处理，否则可投诉平台。不及时处理可能导致消费者权益受损，如货款损失、商品无法收到等。
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商家不回，可这样处理：1. 货物未出库时，直接联系商家或客服修改地址；2. 商家不同意修改或已出库，申请退款，并说明原因；3. 退款遭拒，向平台投诉，提供商家不回复的证据，要求平台介入处理。
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商家不回复修改地址请求，常见处理为退款或平台投诉。若货物未出库，先尝试联系客服修改；若已出库或商家拒绝，则选择退款或向平台投诉，根据具体情况决定。