可以退换，需保留购买单据。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货，商家应履行相应义务。不及时处理可能导致消费者投诉，影响商家信誉。
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常见处理方式为与卖家协商退换或投诉消费者协会。建议先与卖家沟通，若协商无果，再向消费者协会投诉以维护自身权益。
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可退换。操作如下：1. 保留购买凭证，如单据、小票；2. 与卖家协商退换，说明情况；3. 若卖家拒绝，向消费者协会投诉，并提供购买凭证。