您咨询的关于网购护肤品导致过敏的问题,除了举报和索赔外,您还可以考虑采取法律诉讼的手段保护自己。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,当消费者因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。若与商家协商无果,您有权向人民法院提起诉讼,要求赔偿损失。在此过程中,请务必保留好购买凭证、过敏证据等相关材料,以便维权时使用。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若网购平台拒绝提供销售者信息,您可采取以下措施:首先,继续与网络交易平台沟通,明确其法律责任;其次,若沟通无果,可收集相关证据,如交易记录、平台拒绝提供信息的聊天记录等;最后,向消费者协会或市场监管部门举报,并依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,直接向网络交易平台索赔。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,您应准备以下证据支持索赔:购买护肤品的交易记录或发票,证明购买行为;护肤品的实物或照片,以及医生出具的过敏诊断证明,证明损害结果;与商家或网购平台的沟通记录,证明已尝试协商解决。若网购平台拒绝提供销售者信息,还需收集平台拒绝提供的证据。准备好这些证据后,可向相关部门投诉或向法院提起诉讼。
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