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转转购买的手机电池老化,如何申请退货退款

吴亮律师2025-07-15临海市看守所地址

您可以申请退货退款,电池老化属质量问题。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货、换货或修理。若不及时处理,您可能面临损失扩大,如维修费用增加等。
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可申请退货退款。操作如下:1.收集证据,如电池老化照片;2.与卖家沟通,提出退货退款要求;3.若卖家拒绝,向平台投诉并申请介入;4.等待平台处理结果,按要求寄回手机并退款。
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常见处理方式为与卖家协商或平台介入。建议先与卖家沟通,若协商无果,再通过平台提交退货退款申请,并附上电池老化的证据。

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