快递外包装破损可要求赔偿。依据《快递暂行条例》，快递方需对运输中损坏负责，不及时处理可能导致权益受损，影响索赔。
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快递破损常见处理方式是协商赔偿或投诉。若损失不大，可先与快递方协商；若协商无果或损失严重，应向邮政管理部门投诉。
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快递破损可索赔。具体操作：1. 拍照留证，包括外包装和内部物品；2. 联系快递客服，说明情况并提供证据；3. 协商赔偿金额；4. 如不满协商结果，向邮政局投诉并附上证据。