应退还货物，否则构成不当得利。依据《民法》，不归还退款货物属不当得利，数额大还可能触犯《刑法》构成侵占罪。不及时处理会影响个人信誉及可能面临法律追究。
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应退货。操作如下：1. 立即联系卖家说明情况；2. 按卖家要求退回货物，或协商其他处理方式；3. 若卖家无回应，主动联系快递公司退回并保留相关凭证；4. 全程保持沟通记录，以备不时之需。
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常见处理方式为退还货物给卖家或快递。选择时，应优先考虑与卖家沟通协商，按卖家要求处理；若卖家无要求，则退给快递并保留凭证。