是真的，快递员可能上门核实。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者履行义务，如商品漏发，商家应负责处理。《快递暂行条例》也规定，快递企业应妥善处理用户投诉。不及时处理可能导致消费者信任度下降，甚至面临法律诉讼。
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常见处理方式有联系快递员、快递公司或卖家协商。建议先与快递员沟通，无果后联系快递公司，同时也可要求卖家补发或退款。选择时需考虑效率与责任归属。
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漏发可这样处理：1. 立即联系快递员核实情况，要求解决；2. 若快递员不处理，联系快递公司投诉，并保留证据；3. 同时与卖家沟通，要求补发或退款；4. 如问题依旧，可向邮政管理局申诉，维护权益。