可以退。依据《消费者权益保护法》，商品存在质量问题可主张退换。不及时处理可能导致权益受损，如错过退货期。
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常见处理方式为与商家协商退换或投诉至平台。若协商无果，建议选择投诉并申请平台介入处理。
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可以退。操作如下：1. 先与商家沟通，要求退换；2. 若商家拒绝，收集证据，如商品照片、交易记录；3. 向抖音平台投诉，申请介入处理；4. 如平台处理不当，可联系消费者协会或提起诉讼。