针对分期乐借款成功但未到账的情况，若合同中明确规定了借款到账时间和相关责任归属，用户有权依据合同条款要求平台承担责任。根据《合同法》的相关规定，合同双方应全面履行合同义务，若一方未按照约定履行，则构成违约，需承担相应的违约责任。因此，用户应首先检查合同条款，确认平台是否存在违约行为，并据此向平台主张权利。
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若分期乐借款未到账，用户可采取以下措施维护权益：1.立即联系分期乐平台客服，查询借款状态及未到账原因；2.保留相关证据，如借款申请记录、交易凭证等；3.根据平台反馈，若确为平台责任，可要求平台立即处理并赔偿损失；4.若平台不予配合，可向相关监管部门投诉或寻求法律途径解决。
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从法律角度，分期乐借款未到账时，用户可采取以下法律救济途径：1.向分期乐平台提出书面投诉，要求平台说明情况并赔偿损失；2.向消费者权益保护机构投诉，寻求其协助解决问题；3.若平台行为构成违约，用户可向法院提起诉讼，要求平台承担违约责任，赔偿损失；4.考虑向公安机关报案，若平台涉嫌诈骗等犯罪行为。